برگزاری کلاس آموزشی رضایت مردم و تکریم ارباب رجوع ویژه پرسنل سازمان در ساختمان سازمان نظام مهندسی

به گزارش روابط عمومی سازمان همیاری شهرداری های مازندران ، در راستای انعقاد تفاهم نامه فی مابین این سازمان با سازمان نظام مهندسی ساختمان استان مازندران سه دوره کلاس آموزشی برای پرسنل متقاضی سازمان برگزار می شود . در نخستین دوره این کلاس آموزشی که عصر روز گذشته با حضور کلیه پرسنل سازمان در ساختمان سازمان نظام مهندسی استان برگزارشد محمد علی طاهری مدرس دانشگاه و دستگاه های اجرایی در خصوص مشتری مداری و جلب رضایت متقاضیان به عنوان یکی از مولفه های مهم رشد وتوسعه فعالیت های اقتصادی هر سازمان تاکید کرد. وی با اشاره به اینکه شفاف و مستند سازی نحوه ارائه خدمات به ارباب رجوع یکی از شیوه های مناسب در مشتری مداری و جلب رضایت متقاضیان است ، تصریح کرد :سرعت،صحت ، دقت سه عامل مهم جهت ارائه خدمات مطلوب به مردم و جلب رضایت آنهاست. طاهری نظم و آمادگی جهت ارائه خدمات و اطلاع رسانی از نحوه ارائه خدمات را از دیگر مولفه های مشتری مداری و تکریم صحیح ارباب رجوع برشمرد و افزود : راه اندازی گیشه در ورودی سازمان جهت پاسخگویی به ارباب رجوع یکی از راه های موثر در جهت جلب رضایت مردم و کاهش اتلاف وقت است . در این کلاس آموزشی که با پرسش و پاسخ پرسنل همراه بود مهندس طاهری به سوالات مختلف پرسنل در حوزه های مختلف اداری پاسخ داد.